Pengadilan Agama Biak

Jl. Majapahit, Karang Mulia, Samofa, Kabupaten Biak Numfor, Papua 98117

MEKANISME PENGADUAN MASYARAKAT


Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Biak kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Biak dan Pengadilan Agama Biak akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.

Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Biak :

  1. Secara lisan Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Biak dengan alamat : Jl. Majapahit Biak.
  2. Secara tertulis:
  • Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini Ketua Pengadilan Agama Biak, dengan cara diantar langsung, dikirim melalui pos ke alamat kantor di Jl. Majapahit Biak - Papua.
  • Melalui e-mail : pa_b2ik@yahoo.co.id atau Formulir Pengaduan Online pada menu website Pengadilan Agama Biak .
  • Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Biak

  1. Pengadilan Agama Biak akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.
  2. Pengadilan Agama Biak akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
  3. Pengadilan Agama Biak akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis.
  4. Pengadilan Agama Biak hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor

Tata Cara Pengiriman

Pengaduan ditujukan kepada :

  1. Ketua atau Wakil Ketua pada Pengadilan Tingkat Pertama atau Pengadilan Tingkat Banding dimana Terlapor bertugas; atau
  2. Ketua atau Wakil Ketua Mahkamah Agung Bidang Non Yudisial, atau Ketua Muda Pengawasan dengan tembusan kepada Kepala Badan Pengawasan.
  3. Apabila pengaduan dikirimkan melalui pos dalam amplop tertutup, maka harus disebutkan secara jelas bahwa isi amplop tersebut adalah pengaduan dengan menuliskan kata “ PENGADUAN pada Pengadilan “ pada bagian kiri atas muka amplop tersebut.